與企業(yè)社會(huì)責(zé)任感和道德標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的“軟實(shí)力”，是發(fā)達(dá)國(guó)家民眾評(píng)判一家企業(yè)時(shí)的重要指標(biāo)。對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，“企業(yè)認(rèn)可度營(yíng)銷”變得越來(lái)越重要。這里的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，也更關(guān)注生產(chǎn)商是否履行了它對(duì)社會(huì)和環(huán)境的義務(wù)和責(zé)任。

　　對(duì)于工程機(jī)械企業(yè)來(lái)說(shuō)，與企業(yè)社會(huì)責(zé)任感和道德標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的“軟實(shí)力”堪稱噩夢(mèng)。早年間，由于中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量較差，并且售后服務(wù)不完善，出口到國(guó)外的產(chǎn)品易壞且維修渠道不規(guī)范，這直接破壞了海外客戶對(duì)于中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品的印象。而最早從事中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品出口的外貿(mào)公司之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)及“中國(guó)制造”的所謂“克隆”問(wèn)題更是對(duì)中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品造成了嚴(yán)重的不良影響。當(dāng)中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)開(kāi)始大規(guī)模開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)時(shí)，中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的形象已被破壞殆盡。

　　要解決中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品出口在“軟實(shí)力”上的困境，首先要在觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不能再“為了出口而出口”，要避免出口產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。減少對(duì)出口產(chǎn)品數(shù)量和種類“大而全”的的追求，可以從細(xì)分領(lǐng)域做起，通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng)，同時(shí)增強(qiáng)產(chǎn)品的科技含量。

　　中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)在海外市場(chǎng)也要加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的透明度和開(kāi)放程度，通過(guò)從事公益事業(yè)及邀請(qǐng)正面形象代言人的方式，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。