我公司本著“客戶至上”的服務(wù)理念，真誠希望與各單位保持長久穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系，以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)為業(yè)務(wù)單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
技術(shù)服務(wù)承諾：
當(dāng)好用戶的參謀。向用戶介紹產(chǎn)品的性能和使用要求并提供有關(guān)的技術(shù)資料，幫助用戶選型和改進(jìn)設(shè)計；訓(xùn)練操作維修人員，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，在接到用戶通知24小時內(nèi)做出完整的解決方案，必要時派人員前往處理，做到問題不解決，服務(wù)工作不停止。
三包服務(wù)承諾：
在“三包”期內(nèi)的產(chǎn)品凡屬生產(chǎn)質(zhì)量問題的，按合同規(guī)定包修、包換、包退并承擔(dān)合同規(guī)定的賠償責(zé)任；超過“三包”期的產(chǎn)品保證按最優(yōu)價格提供維修配件，并按用戶要求做好服務(wù)工作。
監(jiān)督制度承諾：
重大技術(shù)裝備項(xiàng)目和重大工程項(xiàng)目配套的產(chǎn)品，歡迎用戶到廠監(jiān)督，實(shí)行技術(shù)服務(wù)總代表制度和現(xiàn)場服務(wù)制度，必要時協(xié)助用戶安裝調(diào)試直至用戶滿意。
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